O que é franquia de km
Na assistência 24h, a assistência paga cada serviço por uma tabela. Nela, além do valor de saída, costuma haver uma franquia de quilômetros: a distância que já está incluída no valor do serviço. O que passa da franquia é o km excedente, cobrado à parte pelo valor do km da tabela.
Cada assistência define as suas regras: se a franquia conta só a ida, a ida e a volta ou o trajeto todo, e qual o valor do km. Confira sempre a tabela e o contrato de cada cliente.
Como calcular o km excedente
- Km percorrido = km final − km inicial do serviço (ou a distância da rota, conforme a regra do cliente).
- Km excedente = km percorrido − franquia.
- Valor a cobrar = km excedente × valor do km na tabela do cliente.
| Exemplo | Valor |
|---|---|
| Franquia do cliente | 40 km |
| Km percorrido no serviço | 58 km |
| Km excedente | 18 km |
| Valor do km na tabela | R$ 3,00 |
| Excedente a cobrar | R$ 54,00 |
Os números são só um exemplo. Use a franquia e o valor do km da tabela de cada assistência.
Onde o excedente se perde
- O km inicial ou o final não foi anotado.
- O hodômetro foi lido errado ou digitado depois, de memória.
- A rota teve um desvio que ninguém conferiu.
- A tabela usada no fechamento não era a do cliente certo.
- O excedente ficou fora da fatura porque o fechamento foi feito em planilha.
Como o AutEM confere o km de cada serviço
No AutEM, o profissional informa o km inicial e o final no aplicativo, ou o rastreador da viatura preenche. O sistema calcula a distância da rota, compara com a franquia do cliente e mostra o excedente. No fechamento, você vê o km percorrido ao lado do previsto, com o mapa da rota, e só aprova o que está certo. O que você aprova vai sozinho para o faturamento.