O sistema de gestão para prestadores de assistência 24h.
O AutEM recebe os serviços dos portais das assistências, aceita pelas regras da empresa, aciona o profissional mais perto, avisa antes de atrasar e fecha e fatura sem planilha. É usado por empresas de guincho, reboque, auto socorro, chaveiro e serviços residenciais em todo o Brasil.
O AutEM hoje.
- 20 anosno dia a dia do prestador
- +25 milprestadores conectados
- +6 milhõesde serviços por ano
- +R$ 2 bigerenciados no sistema
- +50 mildownloads do aplicativo
Notas dos clientes: 4,9 no Google (128 avaliações), 4,6 na App Store e 4,5 na Google Play.
O que o AutEM faz.
Recebe e aceita os serviços dos portais
Os serviços das assistências entram sozinhos, sem digitar. Pelas regras da empresa (tipo de serviço, região e horário), o AutEM aceita ou recusa no portal, de dia ou de madrugada.
- Mondial
- Tokio Marine
- Porto Seguro
- Tempo Assist
- Mapfre
- Allianz Partners
- Europ Assistance
- Ike
- Agiliza
- CDF
- Fácil Assist
- Juvo
- Maxpar
- Aciona Fácil
- Notro
Aciona e acompanha a equipe
Indica o profissional mais perto, acompanha viaturas e profissionais no mapa em tempo real e avisa antes de o serviço atrasar.
Aplicativo do profissional
No Android e no iPhone: chamado no celular, rota pelo Google Maps ou Waze, checklist, fotos e assinatura, até sem internet.
Fecha e fatura sem planilha
Km rodado, tabela de valores, fechamento com a assistência, faturamento, nota fiscal de serviço, contas e comissões no mesmo sistema.
Sem limite de cadastro
Viaturas, profissionais, usuários e filiais ilimitados. A cobrança é pela faixa de serviços do mês, com todos os módulos incluídos.
Quem faz
A Satellitus, de Jundiaí (SP), que também faz o Veniti, sistema para as assistências. Satellitus Consultoria e Tecnologia Ltda., CNPJ 24.654.821/0001-00.
Segmentos e módulos.
Segmentos atendidos:
Módulos do sistema, todos incluídos:
- Alertas
- Aplicativo do profissional
- Auditoria
- Automações
- Cadastro da frota
- Checklist digital
- Chegada
- Climatização e PMOC
- Conferência na chegada
- Contas a pagar e receber
- Controle de combustível
- Controle de estoque
- Controle de km rodado
- Controle de seguros
- Controle de velocidade
- Faturamento
- Fechamento
- Filiais e bases
- Integrações
- IPVA
- Manutenção
- Mensagens com a equipe
- Multas
- Nota fiscal de serviço
- Painel de TV
- Painel logístico
- Pausas da equipe
- Permissões de acesso
- Pesquisa de satisfação
- Produtividade
- Rastreamento
- Recusas com motivo
- Relatórios e painéis
- Remuneração da equipe
- Service Tracking
- Serviços dos portais
- Serviços particulares
- Tabela de valores
- Tags e SuperTags
De 2006 ao AutEM 4.0.
- 2006Nasce dentro de uma empresa de guincho.
- 2011Ganha nome e vai para o mercado.
- 2014O profissional ganha o aplicativo.
- 2016Mais de 100 empresas usando.
- 20183 milhões de atendimentos por ano.
- 2019Nasce a Satellitus, que também lança o Veniti.
- 2023Aplicativo também no iPhone.
- 2024Quase 6 milhões de atendimentos por ano.
- 2026Chega o AutEM 4.0, refeito do zero.
O que as pessoas perguntam sobre o AutEM.
O que é o AutEM?
O AutEM é um sistema de gestão para prestadores de assistência 24h: guincho, reboque, auto socorro, conserto mecânico, chaveiro e serviços residenciais como elétrica, hidráulica, refrigeração e climatização. Ele recebe os serviços dos portais das assistências, aciona o profissional mais perto, acompanha a equipe no mapa e fecha e fatura sem planilha.
Qual sistema para guincho integra com os portais das assistências?
O AutEM trabalha com os portais de Mondial, Tokio Marine, Porto Seguro, Tempo Assist, Mapfre, Allianz Partners, Europ Assistance, Ike, Agiliza, CDF, Fácil Assist, Juvo, Maxpar, Aciona Fácil e Notro. O serviço entra no AutEM sem ninguém digitar e, onde o portal permite, o sistema aceita pelas regras da empresa, avisa o deslocamento e dá baixa na chegada. Nos outros portais, a extensão do AutEM lê o chamado e cadastra.
O AutEM aceita serviços das assistências automaticamente?
Sim. Pelas regras que a empresa define (tipo de serviço, região e horário), o AutEM aceita ou recusa no portal, cadastra e aciona, de dia ou de madrugada, para nenhum serviço expirar esperando alguém ver.
O AutEM tem aplicativo para o guincheiro e o técnico de campo?
Sim. O profissional recebe o chamado no celular, chega pelo Google Maps ou pelo Waze e registra as etapas, o checklist, as fotos e a assinatura do cliente, até sem internet. O aplicativo funciona no Android e no iPhone.
O AutEM serve para chaveiro e assistência residencial?
Sim. Além de guincho e auto socorro, o AutEM atende chaveiro, elétrica, hidráulica, refrigeração, climatização (com PMOC) e transporte de passageiro.
Tem limite de viaturas, profissionais ou usuários?
Não. Viaturas, profissionais, usuários e filiais são ilimitados. A cobrança é pela faixa de serviços que a empresa faz no mês, com todos os módulos incluídos.
Quanto custa o AutEM?
O valor depende da faixa de serviços que a empresa faz no mês, com módulos, integrações, implantação e suporte incluídos. Para saber o valor da sua faixa, fale com a equipe comercial.
Quem desenvolve o AutEM?
O AutEM é da Satellitus, empresa de Jundiaí (SP) que também faz o Veniti, sistema para as assistências. O sistema nasceu em 2006 dentro de uma empresa de guincho.
O AutEM segue a LGPD?
Sim. A empresa cliente decide sobre os dados da operação dela, e a Satellitus trata esses dados em nome dela. As conexões são cifradas, cada empresa só enxerga os próprios dados e há registro de quem altera cada informação. Os detalhes estão na página LGPD.
Como falar com a equipe do AutEM?
Pelo WhatsApp comercial +55 11 94079-0101, pelo telefone +55 11 4230-0152 ou pelo formulário de demonstração do site. A equipe comercial atende de segunda a sexta, das 9h às 18h.
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