Mande o serviço para quem chega primeiro.
O painel mostra os serviços do dia em lista, mapa ou calendário e avisa o que precisa de atenção. Você envia ao profissional em um clique, com os mais próximos primeiro.
Quem está em pausa ou sem viatura mostra o motivo antes do clique.
A central para de procurar e passa a decidir.
Sem o painel logístico
- Ligações para saber quem está livre e onde.
- O serviço espera enquanto alguém procura um profissional.
- Ninguém vê o atraso até o cliente reclamar.
- Cada atendente anota a fila do seu jeito.
Com o painel logístico do AutEM
- Os conectados aparecem do mais perto ao mais longe, com km e minutos.
- Um clique no nome e o serviço vai para o aplicativo.
- Atrasado, vai atrasar, sem envio e parado aparecem na lista.
- Enviado, visualizado e aceito ficam no botão de cada serviço.
A mesma operação, do jeito que você precisa ver.
Na lista, cada serviço com o prazo e o botão de envio. No mapa, onde estão os serviços e os profissionais. No calendário, os agendados por horário.
- Busca por protocolo, placa, cliente ou telefone
- Filtros de atrasados, vão atrasar, sem acionamento e sem deslocamento
- Agrupar por cidade, cliente, profissional ou viatura
- Calendário por mês, semana, dia e programação
Deixe o envio marcado para a hora certa.
Escolha o profissional, a data e a hora. Ele só recebe o serviço na hora marcada. Se não puder receber, a central é avisada.
- Atalhos como Amanhã às 07:00 e Em 2 horas
- Enviar mesmo assim ou não enviar e avisar a central
- Equipamentos da viatura conferidos de novo na hora
- Vale também para uma rota inteira
Tudo o que o painel logístico tem.
São 43 recursos, em oito grupos, na mesma tela em que a central trabalha.
Visões da tela
4- Lista, mapa ou calendário, e o painel lembra a última visão de cada usuário
- Tudo se atualiza sozinho, sem recarregar a página
- A notificação abre o Serviço ali mesmo, no painel
- Legenda das cores e dos ícones de cada visão
Lista e cartões
7- Tempo, protocolo, cliente, tipo, situação, endereço, viatura, profissional, km e valor em cada linha
- Barra do prazo de chegada em verde, amarelo e vermelho
- Comentários, arquivos e checklist num balão, sem abrir o Serviço
- Chat com o profissional direto da linha, com aviso de mensagem nova
- Mini-mapa com a posição do profissional e a rota da próxima etapa
- Menu rápido: avançar ou voltar a etapa, duplicar, cancelar e copiar o resumo
- Contagem da hora parada, se o tipo de Serviço usar
Busca, filtros e grupos
5- Busca por protocolo, placa, cliente, solicitante ou telefone, até no histórico
- Filtros pela situação do Serviço e do envio, pelo período e pelas Tags
- Pesquisa avançada por filial, cliente, tipo, profissional, viatura e endereço
- Agrupe por bairro, cidade, cliente, profissional, viatura e outros, com os sem profissional no topo
- Ordene por data, chegada prevista ou fila do profissional
Alertas
4- Atrasados, Vão atrasar, Sem acionamento e Sem deslocamento, com contador e filtro de um clique
- Um sino em cada Serviço com os alertas e um resumo escrito pela IA
- Notificações com som e as mensagens da equipe no topo da tela
- Contador de Serviços sem acionamento no canto do mapa
Envio ao profissional
8- Envio em um clique: quem aceitou, depois os conectados do mais perto ao mais longe
- Distância, tempo, viatura, pausa, jornada e Serviços das últimas 24 horas de cada um
- O ocupado mostra quando fica livre, e quem não pode receber mostra o motivo
- Sem sinal? O envio toca no aplicativo quando o sinal voltar
- Envio para vários de uma vez: o primeiro que aceitar fica com o Serviço
- Equipamentos da viatura conferidos com o tipo de Serviço
- Envio agendado, troca de profissional e situação do envio no próprio botão
- Vários Serviços em rota, com a ordem otimizada e os km e minutos economizados
Mapa ao vivo
8- Quem acionar? Clique no Serviço e veja quem chega mais rápido
- Arraste o profissional até o Serviço para acionar, vendo se ele chega no prazo
- A fila de cada profissional no mapa, reordenada arrastando
- Os profissionais andam no mapa, com a rota pelas ruas ou o traço até o Serviço
- Cartão do profissional com as últimas 24 horas, sinal, bateria e versão do aplicativo
- Com rastreador, velocidade, ignição e hodômetro no mapa
- Validação de chegada aprovada no próprio pino, quando o tipo de Serviço usa
- Pátios, bases e oficinas da sua empresa no mapa
Calendário
3- Mês, semana, dia e programação, com a linha da hora atual
- Resumo do Serviço ao passar o mouse, e abertura com um clique
- Os agendados por horário, para ver o dia que vem
Viaturas, IA e telão
4- Quem está em qual placa, conectados e desconectados, e desvincular na hora
- Agente Logístico com IA: sugestões e, se você ligar, acionamento pelas suas regras
- Modo TV para o telão da central, por um link autorizado, sem login
- Cada usuário escolhe o que vê no mapa e na lista
Tudo o que você precisa para escolher bem.
- Os mais próximos primeiroNa lista de envio, os conectados vêm do mais perto ao mais longe, com km e minutos até o local.
- Quando o ocupado liberaO cartão do profissional ocupado estima a que horas ele fica livre, pela média dos últimos 90 dias.
- Trocar ou somarSe o serviço já tem equipe, você escolhe substituir ou adicionar. A troca só vale quando o novo aceitar.
- Vários serviços em rotaMarque os serviços e envie o conjunto para um mesmo profissional.
- Tudo na própria linhaChat, localização, comentários, arquivos e checklist sem abrir o serviço.
- Sem sinal não travaSe o aparelho está sem sinal, o envio fica aguardando e toca no aplicativo quando ele voltar.
O que a sua empresa ganha.
O que muda no dia a dia da sua operação.
- 01Envio em segundos
Um clique no nome do profissional e o serviço já está no aplicativo dele.
- 02Quem está perto, vai
A lista em ordem de distância ajuda a mandar quem chega antes.
- 03Nada fica esquecido
Atrasado, sem envio e parado aparecem na mesma tela em que você trabalha.
O que todo mundo pergunta.
Posso enviar para mais de um profissional?
Sim. No envio completo, marque vários: o primeiro que aceitar fica com o serviço.
E se ninguém aceitar?
O botão mostra Recusado ou Expirado, e um clique devolve o serviço para não acionado, pronto para enviar de novo.
O profissional em pausa recebe o serviço?
Depende da regra de pausa da sua empresa. Quando ela bloqueia o envio, o nome dele mostra o motivo e o clique não envia.
Vejo os serviços de amanhã?
Sim. O filtro de período tem Amanhã, Semana que vem e Próximas 48 horas, entre outros.
Tudo conversa no mesmo sistema.
Alertas
O AutEM vigia cada serviço e avisa quando algo foge do esperado.
Ver o módulo →Chegada
Prazo de cada serviço, aviso antes do atraso e chegada marcada pelo GPS.
Ver o módulo →Painel de TV
A operação ao vivo na TV da central, com destaque no que precisa de atenção.
Ver o módulo →Rastreamento
Profissionais e viaturas no mapa ao vivo, com a rota de cada serviço.
Ver o módulo →
Veja o painel logístico na sua operação.
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