Lei Geral de Proteção de Dados
Veja como o AutEM e a Satellitus cuidam dos dados pessoais de quem usa o sistema, dos profissionais no aplicativo e dos clientes atendidos, e como você exerce os seus direitos.
Uma lei para dar a você controle sobre os seus dados.
A LGPD define regras para qualquer empresa que coleta, guarda ou usa dados pessoais no Brasil. Ela diz quando esse uso é permitido, exige transparência sobre o que é feito com os dados e garante direitos a cada pessoa.
No AutEM, isso vale para tudo o que passa pelo sistema: o cadastro da empresa e da equipe, a conta do profissional no aplicativo, a localização durante o trabalho e os dados dos clientes atendidos.
Fiscalizada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dois papéis, cada um com a sua responsabilidade.
A LGPD separa quem decide para que os dados servem de quem apenas os trata em nome de outra empresa.
- Empresa cliente: controladoraOs dados da sua operação são da sua empresa.
Serviços, endereços, veículos, equipe e clientes atendidos: quem decide sobre eles é a empresa que contrata o AutEM. A Satellitus trata esses dados em nome dela, conforme as instruções dela e o contrato, só para o sistema funcionar.
- Satellitus: controladoraOs dados da nossa relação com você.
O contato de quem pede uma demonstração no site, os dados de contratação e cobrança, as credenciais e os registros de segurança, e a conta do profissional no aplicativo.
O que a LGPD garante a você.
Você pode fazer qualquer um destes pedidos pelo e-mail dpo@satellitus.com.
- Confirmação
Saber se tratamos dados pessoais seus.
- Acesso
Receber uma cópia dos dados que temos sobre você.
- Correção
Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
Pedir isso para dados desnecessários, excessivos ou tratados fora do que a lei permite.
- Portabilidade
Levar os seus dados para outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD.
- Eliminação
Apagar os dados tratados com o seu consentimento, salvo quando a lei mandar guardar.
- Compartilhamento
Saber com quais empresas e órgãos compartilhamos os seus dados.
- Consentimento
Saber quando você pode não consentir e o que acontece se não consentir.
- Revogação
Retirar a qualquer momento o consentimento que você deu.
- Revisão de decisão automática
Pedir a revisão de uma decisão tomada só de forma automatizada que afete os seus interesses.
Como protegemos os dados no AutEM.
- Conexões com o AutEM cifradas (HTTPS).
- Senhas guardadas só de forma cifrada e irreversível; chaves de integração também cifradas.
- Fotos e arquivos privados, abertos apenas por links temporários.
- Cada empresa só enxerga os próprios dados, e perfis de acesso definem o que cada usuário vê e faz.
- Registro de quem criou, alterou ou excluiu cada informação, com data, hora e IP.
- Acesso da equipe Satellitus só para suporte, com motivo, tempo limitado e registro.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente de segurança com risco ou dano relevante, avisamos a empresa cliente em até 48 horas depois de confirmado, com o que ela precisa para comunicar a ANPD e as pessoas afetadas. Quando a Satellitus for a controladora, comunicamos a ANPD e as pessoas afetadas no prazo do regulamento.
Uma pessoa responsável pelo assunto.
A Satellitus nomeou um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, como pede a LGPD. Ele recebe os pedidos e as reclamações de quem tem dados no AutEM, fala com a ANPD e orienta a equipe sobre as boas práticas de proteção de dados.
- Pedidos sobre os seus direitos
- Dúvidas sobre como tratamos os dados
- Avisos de incidente de segurança
Do pedido à resposta.
- Escreva para nós
Mande o seu pedido para dpo@satellitus.com, dizendo o que precisa.
- Confirme quem é você
Para proteger os seus dados, podemos pedir que confirme a sua identidade.
- Receba a resposta
Respondemos em até 15 dias.
- Dados de uma empresa cliente
Se a empresa for a controladora, encaminhamos o pedido a ela e avisamos você.
Você também pode reclamar à ANPD. Os detalhes estão na Política de Privacidade e nos Termos de Uso. Satellitus Consultoria e Tecnologia Ltda., CNPJ 24.654.821/0001-00.