Acione o profissional mais perto em um clique.
No painel logístico, o AutEM mostra quem está mais perto de cada serviço, em distância e em tempo. Você envia, o celular do profissional toca com os dados e você acompanha o aceite, o deslocamento e a chegada na mesma tela.
Em três passos.
O serviço entra pelo cadastro, pelo portal ou pela extensão.
Você clica em enviar e escolhe o profissional mais próximo.
Acompanha o aceite, o deslocamento e a chegada na mesma tela.
Do acionamento à chegada.
- Profissionais por distância e tempo até o local
- Envio em um clique: enviado, visto, aceito
- Recusa só com motivo, e a central é avisada na hora
- Barra de prazo e alerta de vai atrasar
- Chegada marcada sozinha no raio do endereço
- Vários serviços em rota para o mesmo profissional
Os módulos do acionamento.
Painel logístico
Todos os serviços em andamento e o envio ao profissional certo, numa tela.
Ver o módulo →Aplicativo do profissional
O profissional recebe, atende e fecha o serviço pelo celular, até sem sinal.
Ver o módulo →Chegada
Prazo de cada serviço, aviso antes do atraso e chegada marcada pelo GPS.
Ver o módulo →Automações
Regras que avisam, falam com o profissional e acionam quem chega antes.
Ver o módulo →Recusas com motivo
Saiba por que cada serviço foi recusado, no aplicativo e nos portais.
Ver o módulo →Service Tracking
O cliente acompanha o profissional a caminho, sem baixar nada.
Ver o módulo →Alertas
O AutEM vigia cada serviço e avisa quando algo foge do esperado.
Ver o módulo →Painel de TV
A operação ao vivo na TV da central, com destaque no que precisa de atenção.
Ver o módulo →
O que todo prestador pergunta.
E se o profissional recusar?
Ele escolhe um dos motivos da sua empresa, a central é avisada na hora e manda para outro.
O AutEM pode acionar sozinho?
Com as automações, ele sugere ou aciona quem chega antes quando um serviço atrasa ou fica sem profissional. Você escolhe se ele só sugere ou se executa.
Como sei que ele chegou?
Quando o profissional entra no raio do endereço, o AutEM marca a chegada sozinho e confere a placa ou o código do atendimento.
O cliente acompanha?
Sim. Ele recebe um link pelo WhatsApp e vê o profissional a caminho no mapa, sem login.
Dá para mandar vários serviços para o mesmo profissional?
Sim, em rota, na ordem que você definir.
O profissional certo, em um clique.
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